Política de Trocas e Devolução

Nosso compromisso primordial é garantir a sua plena satisfação. Caso você tenha adquirido um produto em nossa loja virtual e tenha constatado algum defeito de fabricação ao recebê-lo, estamos prontos para ajudar.

É importante ressaltar que o primeiro passo para realizar a troca ou devolução é entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail: purpleyou.oficial@gmail.com. Nossa equipe irá orientar o cliente sobre o procedimento a ser seguido para a troca ou devolução do produto.

Após recebermos o pacote, realizaremos uma análise para confirmar se o produto atende às condições necessárias para a devolução. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato com você, proporcionando a opção de restituição do valor gasto com os produtos.

Destacamos que o custo de envio do produto para a troca é de nossa responsabilidade.

✨️Parabéns por encontrar um dos nossos panfletos prêmiados!✨️

Como forma de comemorar esse momento incrível do BTS no Brasil, preparamos um presente exclusivo para você: Um desconto especial em qualquer compra em nossa loja.

O seu desconto já está garantido e será aplicado automaticamente no final da sua compra. Aproveite para escolher seus itens favoritos e levar um pedacinho da PurpleYou com você! 💜✨

Ir para a loja